Küstenjäger Webblog für Jäger 

um meine alten analogen videos ins digitale zeitalter zu retten habe ich mir den Pinnacle Dazzle Video Creator Platinum geleistet. Mit dabei: Pinnacle Studio Quickstart V 10. Die Installation klappte prima, das Upgrade jedoch blieb hängen. Hier eine Anleitung wie das offenbar bekannte Problem zu lösen ist.

Die Auf CD mitgelieferte Version war die 10.5.1.2809.
Warum das Programm QuickStart genannt wurde ist mir ein Rätsel, von Programmaufruf bis zur Bereitschaft vergehen auf meinem System (P4 3,4GHz mit 1 GB RAM und Win XP SP2) 3 Minuten

Nach Online Registrierung und Prüfung wird ein Upgrade auf 10.7 empfohlen. Dies habe ich heruntergeladen und versucht zu installieren.

Die Installation lief nur kurz und brach dann ohne Fehlermeldung ab. Neustart und die üblichen Trix halfen nichts, also habe ich den Livesupport (Chat) von Pinnacle bemüht. Dort gab man mir dann sehr freundlich folgende Anweisungen:
Ich übernehme hier natürlich für diese Problemlösung keine Garantie, bei mir tritt der Fehler auch danach noch auf. Vieleicht helfen aber die Anweisungen ja bei anderen Nutzern. Also, der Gebrauch erfolgt auf eigene Gefahr.

1. Deinstallieren Sie Studio;
2. Löschen Sie den folgenden Ordner. Hierbei handelt es sich um die vorgegebene Pfadangabe, die Studio 10 auswählt für die automatische Programminstallation. C:ProgrammePinnacleStudio10. Falls Sie Studio 10 manuell in einem anderen Verzeichnis installiert haben, löschen Sie den entsprechenden Ordner dort.
3. Säubern Sie den von Studio benutzten Register mit dem Tool т??RegDelete Version 10т?? (Download unter: http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/de/Products/Consumer+Products/Home+Video/Studio+Family/Studio+Version+10+Support/Download+Bereich/Tools/RegDelete+version+10.htm?mode=documents );
   Führen Sie Regdelete durch einen doppelklick aus.
   In dem erscheinenden Pulldown Menü wählen Sie bitte Studio 10 aus und drücken die Schaltfläche “Clean/Reinigen”. Danach können Sie das Fenster schließen.
   Führen Sie bitte Regdelete wieder aus, aber diesmal wählen Sie im Pulldown Menü ”User registration and activation data”, drücken Sie die Schaltfläche “Clean/Reinigen” und nachher schließen Sie das Fenster.
4. Löschen Sie den Ordner “Pixie”, den Sie an dieser Stelle finden: C:Dokumente und EinstellungenAllUsersAnwendungsdatenPinnaclePixie.
   Außerdem sollten Sie versuchen, folgendes zu tun: Klicken Sie auf Start => Ausführen. Geben Sie %temp% ein (mit %-Zeichen). Löschen Sie alles im Ordner “TEMP”, der geöffnet wird. Schließlich leeren Sie den Papierkorb.
5. Installieren Sie Studio erneut.
   Stellen Sie sicher, daß Sie bei der Neuinstallation als Administrator angemeldet sind und keine Virenscanner oder Hintergrundprogramme während der Installation aktiv sind.
6. Installieren Sie jetzt direkt den 10.7 Patch.